כן, כל המוצרים ב-"טוב טוב" הם מוצרים חדשים באריזתם המקורית (אלא אם צוין אחרת במפורש). אנו עובדים עם היבואנים הרשמיים בישראל כדי להבטיח לכם שירות ואחריות בסטנדרט הגבוה ביותר.
- אנו עושים מאמץ לעדכן את המלאי בזמן אמת. במידה ומוצר שהוזמן אינו במלאי, נציג יצור אתכם קשר תוך יום עסקים אחד להצעת חלופה או ביטול ללא עלות.
- כן, כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק. חשבונית דיגיטלית נשלחת אוטומטית למייל שהזנתם עם סיום הטיפול בהזמנה.
אנו שואפים לספק את המוצרים במהירות המרבית. זמן האספקה הממוצע הוא 5 ימי עסקים (בהתאם לזמינות המלאי ומיקום הלקוח).
נכון לעכשיו, לא ניתן לבצע איסוף עצמי. אנו מספקים את כל המוצרים באמצעות שירות שליחים מהיר עד אליכם כדי להבטיח את הגעת הציוד בצורה הבטוחה ביותר.
עלות המשלוח הינה 35 ש"ח לכל חלקי הארץ. המשלוח מבוצע באמצעות שליח עד הבית/העסק. השליח יתאם אתכם טלפונית את מועד ההגעה מראש.
כן, אנו מתמחים במכירות לארגונים ומוסדות. ניתן לפנות למחלקה העסקית שלנו דרך הטופס בעמוד "עסקים" או בטלפון 02-999-9363 לקבלת תמחור מיוחד.
רישוי תוכנה נשלח בדרך כלל באופן דיגיטלי לכתובת המייל שהוזנה בעת הרכישה תוך 24 שעות מרגע אישור ההזמנה.
האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS) ומשתמש בפרוטוקול SSL להצפנת נתונים, כדי להבטיח שפרטי האשראי שלכם יישארו חסויים ומאובטחים.
- אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים, וניתן לשלם גם באמצעות העברה בנקאית (בתיאום מול שירות הלקוחות).
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהוא סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. בהתאם לחוק, בביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול (5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם). שימו לב: האחריות למשלוח המוצר חזרה חלה על הלקוח, ויש לשלוח אותו ישירות למחסני הספק (פרטים יימסרו בעת הפנייה). לא ניתן לבטל מוצרי רישוי דיגיטלי לאחר שליחתם. למידע נוסף עיינו בדף מדיניות החזרות וביטולים.
במידה והמוצר במסגרת האחריות, יש לפנות למעבדת השירות של היבואן הרשמי כפי שמופיע בתעודת האחריות המצורפת. צוות התמיכה שלנו זמין לסייע לכם באיתור המעבדה הרלוונטית לכל מותג.